Политика конфиденциальности Yara

Мы собираем персональные данные пользователя во время его работы на Сайте или при ином способе взаимодействия с нами, например, если пользователь является клиентом или поставщиком Yara. В зависимости от выбранного способа связи данные могут поступать к нам следующим образом:

1. Через сайты или мобильные приложения

• Сбор данных осуществляется через наши сайты или мобильные приложения, например, когда пользователь оформляет подписку в одном из наших мобильных приложений, создает личный кабинет или пользуется нашими сервисами через подключенные к ним устройства.
• Для начала работы пользователь может воспользоваться Сайтом с сохранением анонимности. При посещении Сайта пользователем или ином взаимодействии с нами в режиме онлайн мы с помощью файлов cookie собираем данные о его компьютере и использовании нашего сайта и приложений. Эти данные используются для обобщенной оценки использования Сайта с целью улучшения его контента.
• Сбор данных также осуществляется во время использования наших мобильных приложений или установления с нами связи через сайт или приложение, например в рамках клиентского обслуживания. В разделе ниже приведена информация о файлах cookie и аналогичных технологиях.

2. Напрямую от пользователя

• Сбор персональных данных напрямую от пользователя происходит в том случае, если при взаимодействии с нами пользователь соглашается предоставить определенную информацию о себе. К подобным случаям относится подписка на новостные рассылки, вход в личный кабинет через наши сайты и приложения, заполнение электронных или печатных форм, совершение покупок, размещение заказов или загрузка данных на один из наших порталов.
• Сбор данных также может происходить при поступлении от пользователя запроса (например, касательно клиентского обслуживания), при обработке заказов пользователя или при посещении им наших выставок и других мероприятий. Обращаем внимание на то, что, согласно требованиям законодательства, мы обязаны проводить обработку некоторых данных (к примеру, по определенным покупкам) и иногда запрашивать у пользователя конкретные данные для заключения с ним договоров и последующего их выполнения. 
• Сбор персональных данных напрямую от пользователя происходит в том случае, если пользователь выступает в качестве поставщика и такие данные необходимы для заключения с ним договора и дальнейшего взаимодействия.
• В некоторых случаях мы проводим онлайн-опросы для того, чтобы лучше понимать потребности и предпочтения наших пользователей, посетителей, контактных лиц, потенциальных и нынешних клиентов: так, например, мы оцениваем удовлетворенность клиентов и проводим замеры индекса лояльности клиентов. Перед проведением опроса мы информируем пользователя о том, как будут использоваться его персональные данные. Участие в опросе является добровольным. Если того требует применимое законодательство, мы запрашиваем у пользователя согласие на обработку данных. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие.

3. От нашей группы компаний, дилеров, поставщиков, деловых партнеров и прочих третьих лиц

• Если пользователь покупает или продает товар или услугу, мы вправе запросить необходимые в рамках данной сделки данные для ее осуществления и дальнейшего делового сотрудничества. По заявке пользователя или для реализации наших законных интересов в рамках сегментации или взаимодействия с поставщиками мы также можем импортировать эти данные из базы наших дилеров, деловых партнеров и прочих третьих лиц.

4. Через устройство пользователя

• При регистрации пользователя в сервисах, позволяющих ему загружать данные со своего устройства на наши порталы или в наши приложения, собираются данные с его устройства в соответствии с процедурой, описанной в документе «Политика конфиденциальности данных с цифровых сервисов для АПК». Также мы можем получать данные о местонахождении пользователя с его смартфона или другого устройства с функцией геолокации при условии, что такое устройство привязано к загруженному мобильному приложению или созданному у нас личному кабинету.

5. Из других источников

• Например, от торговых партнеров и дистрибьюторов, которые реализуют продукцию компании Yara или используют ее приложения, такие как Request for Quote (запрос коммерческого предложения) или Loyalty Program (программа лояльности), предоставляя нам данные пользователя, чтобы мы смогли выполнить его запрос или исполнить договор, заключенный с пользователем или между компанией Yara и предоставившими данные партнерами (например, договор поставки продукции через дистрибьюторов Yara).

При работе пользователя на сайте мы собираем его персональные данные и данные его устройства в той мере, в которой это не противоречит закону. Персональные данные – это сведения или комбинация сведений, которые можно использовать для идентификации пользователя. В зависимости от вида используемых сервисов и целей использования Сайта возможен сбор следующих данных: 

• Контактные данные: ФИО, почтовый и электронный адреса пользователя, указанные им при создании личного кабинета или при заполнении одной из наших форм в электронном или печатном виде. С помощью этой информации мы можем идентифицировать пользователя и связаться с ним.
  
  
• Корпоративные данные: сведения, с помощью которых мы можем помочь оптимизировать работу предприятий пользователя при условии регистрации его личного кабинета. Сюда относятся, помимо прочего, сведения о наименовании, местоположении, размере предприятия, а также прочие относящиеся к предприятию сведения, которые будут привязаны к пользователю только при условии регистрации его личного кабинета.
  
  
• Данные о пользователе: сведения, помогающие нам понять, кем является пользователь и что ему нужно, и дающие возможность предложить ему продукты, технологии и услуги, способные его заинтересовать. Сюда относятся сведения о недвижимости клиента, его деятельности, общем местоположении, а также другие количественные и качественные данные, сбор которых не противоречит закону. Сбор этих данных производится при взаимодействии клиента с нами или после регистрации его личного кабинета.
  
  
• Данные о соискателе: сведения, позволяющие нам определить, подходит ли соискатель для должности, которую он хочет у нас получить. Сюда относятся общие контактные данные соискателя, его резюме, сведения о его образовании, навыках, компетенции, карьере и опыте работы, а также его фотография, номер социального страхования, свидетельства о квалификации, трудовая биография, рекомендации и другие справочные сведения.
  
  
• Данные о сделках и продукции: сведения о том, как пользователь взаимодействует с нами, нашими дилерами и деловыми партнерами, включая сведения о покупках, запросах, личных кабинетах клиента, истории покупок, виде и количестве купленной продукции, выращиваемой культуре и предпочтениях.
  
  
• Идентификационные данные: сведения о личности пользователя, такие как дата его рождения и номер удостоверяющего личность документа, которые необходимы исключительно для идентификации пользователя.
  
  
• Финансовые данные: сведения, необходимые исключительно для завершения покупки.
  
  
• Данные об устройстве с целью анализа: сведения о ПК, телефонах или других устройствах, используемых для посещения Сайта. Получение этих данных зависит от предоставленных пользователем разрешений. Данные, собранные нами с разных устройств, могут объединяться, так как это позволит нам обеспечить постоянную поддержку пользователя на всех его устройствах. К таким данным можно отнести IP-адрес, сведения об операционной системе, версии оборудования, настройках, типе и идентификаторе устройства. Также возможен сбор сведений о сетевом подключении (например, наименование мобильного оператора или интернет-провайдера, мобильные рекламные идентификаторы и идентификаторы приложений, тип браузера, языковые настройки, данные о местоположении, время выхода в сеть, часовой пояс, дата и время посещения Сайта, а также часто посещаемые сайты). Также могут собираться данные о действиях пользователя на Сайте, например, продолжительность его посещения, просмотры и отправленная пользователем информация.
  
  
• Данные на устройстве: сведения, создаваемые, собираемые или сохраняемые программной или аппаратной частью устройства или сопряженной с ним техники. К таким сведениям, помимо прочего, относится местонахождение самого устройства.

Мы используем персональные в следующих целях:

1. Обеспечение качества интересующей продукции, услуг, а также клиентского обслуживания

• Предоставление функционала, продукции, технологий и услуг по заявке пользователя, а также дополнительных услуг в рамках заказа, включая доставку, рекомендации и техническое обслуживание продукции.
• Создание, управление и предоставление доступа к личному кабинету пользователя для предоставления интересующих его товаров/услуг.
• Осуществление и регистрация сделок.
• Доставка интересующих продуктов и оборудования (в том числе тех, что заказываются через официальных дистрибьюторов Yara).
• Составление индивидуальных отчетов и/или агрономических рекомендаций, составленных на основании предоставленных пользователем данных с целью улучшения производительности, качества и рентабельности его бизнеса.
• Предоставление пользователю коммерческого предложения через дистрибьютора после получения нами соответствующего запроса.
• Предоставление пользователю бонусных баллов, которые можно обменять на подарки, скидки, либо на продукцию и услуги компании Yara, если пользователь является участником программы лояльности.
• Предоставление пользователю информации административного характера, в том числе сведений об изменениях в наших условиях продажи и внутренних регламентах.

Реагирование на запросы и просьбы пользователя (например, на поступающие от него вопросы и предложения).

2. Поддержка продуктов и клиентов

• Предоставление поддержки пользователю, включая поставку обновлений продукта, связь с пользователем в рамках программы улучшения качества продукции, диагностику продукта, ремонт, гарантию безопасности и возврат продукта.
• Оказание технической поддержки, включая установку, обслуживание и ремонт.

3. Управление взаимоотношениями с поставщиками

• Сопровождение договоров, в том числе управление всеми взаимоотношениями и транзакциями с третьими лицами, которые поставляют нужные для компании товары и/или услуги, с целью максимально увеличить ценность таких взаимоотношений и транзакций.
• Управление эффективностью (например, путем оценки эффективности персонала).
• Управление рисками (например, разработка стратегии реагирования на перебои в цепочках поставок).
• Управление данными (например, проверка заявок поставщиков).
• Выстраивание хороших отношений и связей с поставщиками и сторонними организациями с целью повышения стабильности и экономической эффективности бизнес-процессов.

4. Маркетинг, коммуникации и индивидуальные услуги

• Обеспечение коммуникации, информирования и прямого маркетинга продукции, технологий и услуг компании Yara, в том числе в целях создания досье, которое мы можем использовать для рассылки целевых маркетинговых предложений, персональных предложений, рассылок, данных о продукции, корпоративных журналов, каталогов, объявлений, приглашений на мероприятия и прочей информации, которая на наш взгляд может показаться интересной пользователю.
• Предоставление персональных рекомендаций агрономического характера.
• В зависимости от пожеланий пользователя данные маркетинговые материалы могут присылаться посредством электронной почты и/или СМС-сообщений. Присылаемые маркетинговые материалы могут включать консультативные материалы по агрономической и коммерческой тематике, информационную рассылку, опросы, рекламные кампании, приглашения и информацию о различных мероприятиях, ярмарках, встречах, тренингах или вебинарах.
• Кроме того, мы иногда используем персональные данные пользователей для управления опросами, голосованиями, программами лояльности и другими рекламными мероприятиями, а также для привлечения наших клиентов к участию в голосовании и опросах, позволяющих улучшить качество предлагаемых нами услуг.
• Также мы обрабатываем персональные данные для реализации наших законных интересов в предоставлении нашим клиентам персонализированных маркетинговых коммуникаций на основе информации об истории покупок, предпочтениях, поведении и другой соответствующей информации, чтобы лучше понимать их проблемы и потребности.
• Помимо этого, мы осуществляем сегментацию и используем персональные данные для проведения анализа с целью улучшения качества и предложения соответствующей продукции, коммуникаций и услуг, а также для расширения наших агрономических знаний. Также мы используем сегментацию и профилирование, чтобы оценить степень заинтересованности потенциальных клиентов в конкретных продуктах или коммуникациях, которые мы предлагаем.
• Предоставление личных данных другим компаниями при желании пользователя получать от них маркетинговые коммуникации.
• Публикация комментариев и отзывов пользователя на наших официальных сайтах и в мобильных приложениях.
• Если того требует применимое законодательство, мы запрашиваем у пользователя согласие на предоставление вышеуказанных маркетинговых материалов и опросов. Пользователь вправе в любой момент отказаться от рассылки маркетинговых коммуникаций, с помощью инструкций, содержащихся в присылаемых сообщениях, или связавшись с нами по адресу privacy.global@yara.com (для физических лиц).

5. Участие пользователя в рекламных кампаниях и распространении информации в социальных сетях

• Предоставление пользователям возможности принимать участие в рекламных кампаниях.
• Оказывать пользователю поддержку в распространении информации в социальных сетях. Участие в подобных рекламных кампаниях может регулироваться дополнительными правилами. Рекомендуем с ними ознакомиться.

6. Набор персонала

• Набор в штат компании Yara новых сотрудников, которые подали заявку на соискание работы в компании через специальный портал на сайте yara.com, либо иным образом.
• Данные, указанные в заявке, используются для оценки профессиональной пригодности соискателя для указанной в его заявке должности.

7. Управление ежедневными бизнес-процессами и ведение отчетности

• Анализ информации об использовании клиентами наших товаров и услуг для составления на ее основе сводных отчетов о потребительских предпочтениях.
• Управление веб-сайтами и услугами, сопровождение договоров, аналитика и меры по предотвращению мошенничества.
• Бизнес-аналитика (например, составление отчетов по общей аналитической картине рынка).
• Меры по совершенствованию продукции с целью улучшения качества текущих продуктов и разработки новых.
• Корпоративное управление и аудит, в частности, проведение внутренних аудитов, бизнес-анализ, внедрение механизмов контроля и предоставления отчетности (например, корпоративных механизмов информирования о нарушениях).
• Бизнес-транзакции, в том числе реорганизация, слияние, продажа, создание совместного предприятия, уступка, передача или прочие виды распоряжения правами. Например, в случае слияния или поглощения другой компанией, от нас может потребоваться предоставить ей имеющиеся персональные данные.
• Защита активов компании Yara, в том числе в целях охраны труда или управления правами доступа и обеспечения безопасности (для предотвращения мошенничества, кибератак и кражи личных данных).
• Выполнение законных обязательств (например, хранение платежных документов для бухгалтерского учета или предоставление данных по запросу государственных органов).

1. Договоры

• В случаях заключения с пользователем договора о продаже, покупке или поставке продуктов или услуг юридическим основанием для обработки данных является выполнение обязательств по заключенному договору или принятие мер в соответствии с запросом пользователя до заключения договора.
• Данное юридическое основание распространяется на обработку всех данных, необходимых для сопровождения и исполнения такого договора и требуемых для его заключения. В частности, обработка данных может потребоваться для клиентского обслуживания (в том числе в формате программы лояльности), управления взаимоотношениями с клиентами и выставления счетов, а также в других случаях, когда это необходимо для предоставления интересующего функционала, продукции и услуг.
• В случаях, когда мы запрашиваем персональные данные для выполнения требований законодательства или договорных обязательств, предоставление таких данных является обязательным. Если данные не предоставлены, мы не сможем соблюдать договорные отношения или выполнять возложенные на нас обязательства. Во всех остальных случаях предоставление персональных данных является добровольным.

2. Установленное законом обязательство

• В некоторых случаях обработка персональных данных производится с целью соблюдения требований законодательства (например, о ведении учетной документации).

3. Законные интересы

• Обработка данных также производится для соблюдения наших законных интересов при условии, что над ними не превалируют права пользователя на обеспечение безопасности его данных. В наши законные интересы входит улучшение качества продукции, технологий и услуг с целью максимального удовлетворения клиентов, а также модификация наших сервисов в соответствии с индивидуальными потребностями и предпочтениями пользователей.
• Кроме того, обработка данных на основании наших законных интересов осуществляется при заполнении пользователем электронных или печатных форм, а также для того, чтобы наши клиенты могли подавать заявки в соответствии с юридическими требованиями. Дальнейшая обработка персональных данных клиентов происходит с целью реализации наших законных интересов при исполнении условий договора с дистрибьюторами касательно доставки товаров и оказания услуг, интересующих клиента.
• Иногда (например, при составлении профиля) юридическим основанием для обработки данных является осуществление наших законных интересов в сфере маркетинга и составление клиентских досье для оптимизации наших предложений и услуг согласно потребностям клиентов, но при условии, что данные интересы не нарушают прав клиента на защиту персональных данных.
• Работая с уже существующими клиентами, мы рассылаем им в электронном виде маркетинговые материалы по продукции и/или услугам, на предоставлении которых строится текущее взаимодействие с клиентом. В этом случае мы действуем на основании наших законных интересов. Предварительно мы предоставляем пользователю возможность отказаться от рассылки такого материала.
• Юридическим основанием проведения сегментации и анализа данных является наша законная заинтересованность в улучшении качества продукции и услуг, предоставлении соответствующей продукции, информации и услуг нашим существующим/потенциальным клиентам, а также расширении агрономических знаний.
• Если персональные данные наших коммерческих партнеров или дистрибьюторов получены, например, через приложения Request for Quote (для запроса коммерческого предложения) или Loyalty Program (для реализации программы лояльности), то юридическим основанием обработки таких данных является необходимость реализации наших законных интересов при выполнении требований пользователя или исполнение условий договора, заключенного нами с пользователем или между нами и вышеуказанными партнерами.
• Кроме того, законный интерес служит юридическим основанием при выполнении наших деловых задач, таких как бизнес-аналитика, совершенствование продукции, управление и проведение аудитов, бизнес-транзакций, а также защита активов компании Yara.
• Обращаем внимание на то, что пользователь вправе запретить обработку своих персональных данных для реализации законных интересов, являющихся юридическим основанием, а также обработку данных в целях рекламной деятельности в соответствии с разделом 8, приведенным ниже.

4. Согласие

• В некоторых случаях обработка данных производится с согласия пользователя (например, мы спрашиваем согласие на рассылку новостных и маркетинговых материалов). В таких случаях вы вправе в любое время отозвать свое согласие, отписавшись от получения маркетинговых сообщений.
• Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, которая уже была выполнена на момент отзыва.

Мы не занимаемся продажей персональных данных пользователя сторонним маркетинговым компаниям. Персональные данные могут предоставляться только:

1. компаниям, входящим в Группу Yara International ASA в целях, указанных в настоящей Политике

• для оптимизации совместных процессов. Перед группами компаний часто встает проблема эффективного использования ресурсов. В таких ситуациях взаимная поддержка компаниям в рамках группы оказывается путем оптимизации совместных процессов;
• для реализации инициатив, совместно реализуемых дочерними организациями, связанных с научно-исследовательской деятельностью, системным администрированием, ведением статистики, аналитикой, маркетингом, поиском новых возможностей, а также в других целях, указанных в  Директиве о сохранении конфиденциальности информации о клиентах (pdf, 0.4 MB);
• для ответа на запрос пользователя, оценки его профессиональной пригодности в случае подачи им заявки на трудоустройство, либо для заключения с ним трудового договора, а также в иных случаях, когда предоставление данных пользователя необходимо для выполнения его требований, либо проведения анализа или изысканий в той мере, в какой это необходимо для осуществления нашего законного интереса, касающегося улучшения качества продукции, технологий и услуг.

2. Поставщикам услуг для улучшения предоставляемых нам услуг

• в целях, указанных в данной Политике и соответствующем соглашении на обработку персональных данных;
• данные услуги могут включать в себя, к примеру, размещение информации на сервере, обработку платежей, доставку продукции, организацию электронных рассылок, дистрибуцию, клиентскую и техническую поддержку, веб-аналитику, контроль за функционированием информационных систем, управление взаимоотношениями с клиентами, оценку и оптимизацию пользовательского опыта или наших мероприятий по развитию бизнеса, проведение опросов и исследований, обеспечение нормативно-правового соответствия, а также обеспечение безопасности наших бизнес-процессов (например, путем выявления и устранения нарушений).

3. Государственным органам в случаях, требующих раскрытия данных

• для разрешения споров с третьей стороной;
• при получении законного запроса или распоряжения от правоохранительных и прочих государственных органов;
• для выполнения требований, предусмотренных законодательством или нормативно-правовыми актами;
• для предоставления информации, которая представляется нам важной.

4. Деловым партнерам для осуществления совместной деятельности

• в рамках сотрудничества или исполнения договоров, заключенных с такими сторонами, например с целью продажи и поставки продукции;
• в рамках осуществления продаж или совершении бизнес-транзакций с потенциальными покупателями или продавцами. Раскрытие или передача персональных данных пользователя третьим лицам при совершении бизнес-транзакций осуществляется на основе наших законных интересов;
• для предоставления партнерам разрешения на рассылку своих маркетинговых материалов пользователю по его желанию.

5. Третьим лицам, которым пользователь предоставляет персональные данные через наши сайты или мобильные приложения

• При использовании некоторых наших сайтов или мобильных приложений пользователь может предоставлять доступ к своим персональным данным прочим физическим или юридическим лицам, имеющим отношение к таким сайтам или приложениям (например, консультантам, помогающим в принятии решений, дистрибьюторам, производителям оборудования и социальным сетям).
• Синхронизация мобильного приложения с учетной записью в социальной сети или размещение контента с одного из наших сайтов на странице пользователя означает, что пользователь предоставляет персональные данные своим подписчикам, другим пользователям, а также социальной сети, в которой зарегистрирована учетная запись. Тем самым пользователь дает нам разрешение на дальнейшее предоставление персональных данных и соглашается с тем, что обработка уже предоставленных данных будет регламентироваться политикой конфиденциальности соответствующей социальной сети.

Кроме того, предоставление персональных данных пользователя осуществляется для выполнения требований законодательства и нормативных актов, а также для осуществления наших прав и прав наших представителей и компаний группы, соблюдения условий продажи, сохранения конфиденциальности, обеспечения безопасности и защиты имущества.

На сайтах используются файлы cookie. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении сайта. Они помогают идентифицировать устройство с целью последующего улучшения пользовательского опыта.

Кроме того, они помогают отследить, как пользователи используют сайты, и позволяют улучшить дизайн страниц и сделать их контент более полезным.

На наших сайтах используются основные и сторонние файлы cookie, а также запросы к сторонним сервисам. Основные файлы cookie загружаются и могут быть прочитаны только нашим сайтом. Основные файлы cookie по умолчанию разрешены в настройках любого браузера. Если отключить основные файлы cookie, то сайт не сможет отслеживать действия пользователя при переходе с одной страницы на другую. На сайте используются следующие типы основных файлов cookie: сессионные, http-only, безопасные, постоянные.

Сторонние файлы cookie создаются третьими сторонами (как правило, рекламными сетями). При посещении других сайтов, сотрудничающих с третьими сторонами, эти файлы считываются заново. Например, файлы cookies используются для рекламы в Facebook.

От пользователя приходит запрос на сторонний сервис. Несмотря на то, что такие запросы не загружают файлы cookie, они все равно могут передавать информацию третьим лицам. Например, работа платформы Google Analytics – распространенный сервис для веб-аналитики – построена на использовании запросов к сторонним ресурсам.

Файлами cookie можно управлять в настройках браузера. Обращаем внимание на то, что блокирование файлов cookie может помешать нормальной работе сайта. Обращаем внимание на то, что для программы лояльности применяется отдельная политика конфиденциальности в отношении файлов cookie, [см. здесь].

• YouTube: при воспроизведении загруженных видео данный сайт использует сторонние файлы cookie. После нажатия на видеоплеер YouTube на компьютер пользователя устанавливаются файлы cookie, а собранная информация передается компании Google для использования на ее рекламных платформах. Более подробную информацию можно узнать в Политике конфиденциальности Google.
• Плагины социальных сетей: если пользователь выбирает опции «Нравится» (Like), «Опубликовать твит» (Tweet) или «Поделиться» (Share) для распространения информации в Facebook, Twitter или других социальных сетях с помощью соответствующих плагинов на нашем сайте, то с этих сайтов на компьютер пользователя могут быть отправлены файлы cookie. Мы не контролируем настройки файлов cookie, поэтому рекомендуем пользователям подробно узнать о файлах cookie, используемых на этих сайтах, и о способах управления ими. В целях изучения рынка и сбора статистической информации на нашем сайте используются пиксели и/или сервисы, отслеживающие переходы по ссылкам, для оценки эффективности нашей онлайн-рекламы на платформах Google, Facebook и Twitter. У пользователей есть возможность узнать подробнее о том, как используются их персональные данные и как блокировать отслеживание для отдельных веб-сайтов.    
• Мы используем сервисы ретаргетинга, такие как Google Remarketing и Facebook Custom Audiences, что помогает нам персонализировать рекламу для пользователей на соответствующих сайтах. Заблокировать отслеживание можно, воспользовавшись инструментом Digital Advertising Alliance на сайте aboutads.info.
• Пиксель Facebook: на нашем сайте используется пиксель Facebook. Данный инструмент позволяет нам отслеживать поведение пользователей после того, как они были перенаправлены на наш сайт, нажав на нашу рекламу в Facebook. Это помогает нам оценить эффективность нашей онлайн-рекламы на Facebook в целях изучения рынка и сбора статистической информации. В соответствии с Политикой использования данных Facebook (Facebook’s Data Usage Policy.) Facebook может привязать эту информацию к аккаунту пользователя и использовать ее для рекламных целей. 
• Настроить разрешения или запретить использование личных данных для показа рекламы на Facebook и за его пределами можно на странице Facebook «Рекламные предпочтения». 
• Индивидуализированные аудитории на Facebook: используя сервис Custom Audiences (индивидуализированные аудитории) на Facebook, мы предоставляем персонализированную рекламу для наших пользователей, учитывая их действия на нашем сайте. О том, как работает раздел настройки рекламы Facebook Ads, можно прочитать здесь. Настроить разрешения или запретить использование личных данных для показа рекламы на Facebook и за его пределами можно на странице Facebook «Рекламные предпочтения». 
• Twitter: на нашем сайте используется сервис Twitter Conversion Tracking для отслеживания конверсии (переходов по ссылкам). С его помощью мы отслеживаем действия пользователей после просмотра рекламы или взаимодействия с рекламным контентом в Twitter. Данный сервис от Twitter позволяет группировать конверсии по типу действий, например переходы по ссылке, цитирование (ретвит) или использование кнопки «Нравится» (Like).
• Заблокировать отслеживание можно, воспользовавшись инструментом Digital Advertising Alliance на сайте aboutads.info.
• Реклама в Google: мы используем сервисы маркетинга и ремаркетинга Google AdWords и/или Google Analytics. Данные сервисы позволяют обеспечить более точное таргетирование рекламы, соответствующей интересам пользователей. Благодаря ремаркетингу пользователь видит ту рекламу, которая соответствует его интересам, установленным на основе его действий на других сайтах рекламной сети Google.
• Мы используем анонимно составленные и обобщенные отчеты по демографическим данным и категориям интересов в Google Analytics для того, чтобы иметь представление о поведении посетителей с учетом их возраста, пола и интересов. Это позволяет нам лучше понять поведение пользователей во время просмотра страниц и помогает сделать наши сайты более удобными для посещения.
• Дополнительную информацию касательно использования Google в рекламных целях можно получить по ссылке  https://www.google.com/policies/technologies/ads, Политика конфиденциальности Google доступна по ссылке https://www.google.com/policies/privacy.
• Отказаться от просмотра контекстной рекламы в сервисах Google можно, перейдя в настройки Google по ссылке  http://www.google.com/ads/preferences.

Пользователю предоставляется возможность выбирать, каким образом мы будем поддерживать с ним связь.

• Рекламные рассылки по электронной почте: Пользователь может отписаться от рассылки рекламной электронной почты от компании Yara, следуя приведенным в письмах инструкциям.
• Примечание. Просьба отключить рассылку рекламной электронной почты от компании Yara будет выполнена, однако мы продолжим присылать сервисные сообщения (например, письма с подтверждением покупки, приходящие с наших сайтов). Кроме того, мы вправе хранить информацию в целях ведения учетной документации (например, для обеспечения выполнения заказов потребителей и отправки конкретных видов сообщений).
• Обращаем внимание на то, что пользователь может регулировать отправку компании Yara данных о местоположении со своих мобильных устройств, а также работу мобильного браузера с файлами cookie и соответствующими технологиями путем изменения настроек конфиденциальности и безопасности на мобильных устройствах. Информация по изменению настроек предоставляется мобильным оператором пользователя или производителем его мобильного устройства.

В объеме, допустимом применимым законодательством, пользователь имеет право на:

(а) доступ к данным:

• для запроса подтверждения наличия/отсутствия у нас персональных данных пользователя, получения доступа к таким данным и другой информации, имеющей отношение к таким данным;
• для получения копии персональных данных.

(б) внесение изменений в данные:

• в случае изменения неточных или неполных персональных данных.

(в) удаление данных:

• удаление персональных данных в определенных случаях (например, отзыв ранее данного согласия на использование персональных данных), либо в случае их незаконного использования.

(г) ограничение доступа:

• ограничение использования персональных данных при определенных обстоятельствах.

(д) конвертацию данных в другой формат:

• получение персональных данных, предоставленных пользователем компании Yara, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате;
• передача таких персональных данных (при наличии технической возможности) другой компании, которая несет ответственность за их использование, при определенных обстоятельствах.

(е) запрет на использование данных:

• запрет на использование персональных данных пользователя при определенных обстоятельствах, в том числе в отношении рекламных рассылок и в случаях использования персональных данных на основе законных интересов компании Yara;
• пользователь также имеет право отказаться от получения рекламной рассылки, нажав на ссылку «Отписаться» в полученном сообщении.

(ж) отзыв согласия:

• отзыв согласия в любой момент, если обработка проводится на условиях согласия; Обращаем внимание на то, что до момента отзыва использование данных пользователя считается законным.

Чтобы воспользоваться указанными правами, следует незамедлительно связаться с нами по электронному адресу dataprivacy@yara.com. Обращаем внимание на то, что вышеуказанные права могут быть ограничены в соответствии с применимым законодательством.

Пользователь также может подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных в своей стране или по месту предполагаемого нарушения действующего законодательства о защите персональных данных. Список надзорных органов по защите персональных данных размещен на сайте Европейской комиссии. Уполномоченным контролирующим органом для компании [вставить наименование местного подразделения Yara] является [вставить название местного надзорного органа по защите персональных данных и его контактные данные].

Мы храним персональные данные пользователя в течение установленного срока сообразно цели (целей) их получения и в соответствии с применимым законодательством. Срок хранения устанавливается согласно следующим критериям:

(а) продолжительность взаимодействия с нами и предоставления с нашей стороны интересующей пользователя продукции/услуг (например, в течение периода действия учетной записи пользователя или пользования услугами/мобильными приложениями), либо достаточный срок для осуществления пользователем своей деятельности и выполнения его требований по хранению данных. Учитывая имеющийся опыт хранения персональных данных клиентов, мы считаем необходимым хранение данных пользователя в течение пары лет с момента утраты им статуса зарегистрированного клиента (например, для предоставления ответа при поступлении жалоб или запросов). Однако существуют и другие, перечисленные ниже факторы, которые могут повлиять на данный период;

(б) наличие установленных законом обязательств с нашей стороны (например, отдельные законы требуют, чтобы мы хранили данные о транзакциях пользователя в течение определенного периода времени прежде чем мы сможем их удалить);

(в) целесообразность хранения с учетом нашего правового статуса (например, применимого срока исковой давности, ведущихся судебных разбирательств и расследований уполномоченных органов).

Компания Yara заботится о сохранении конфиденциальности пользователя и делает все, чтобы обеспечить безопасность его персональных данных. Мы приняли необходимые технические, физические и организационные меры для защиты персональных данных пользователя от утери, несанкционированного использования или изменения. Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только в случаях деловой необходимости.

Передача персональных данных в третьи страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), которые не способны обеспечить надлежащую безопасность данных, осуществляется только при реализации мер защиты данных, предусмотренных, например, «Обязательными правилами компании Yara», Решением ЕС «О стандартных договорных условиях относительно передачи персональных данных третьим странам», или при сертификации страны-получателя согласно рамочному соглашению о защите конфиденциальности Privacy Shield между ЕС и США.

Для предоставления данных лицам, указанных в разделе 5, в целях, указанных в том же разделе, может потребоваться передача данных в страну за пределами ЕЭЗ. Примером такой ситуации может быть привлечение организации в США к обработке данных из заполненной пользователем онлайн-заявки для ее выполнения. В этом случае данные будут переданы только при наличии соответствующих мер защиты, как было указано выше.

По любым вопросам, касающимся передачи данных или получения копии предоставляемых с нашей стороны гарантий в случае такой передачи, пользователю необходимо связаться с нами по указанным ниже контактным данным.

Компания Yara может передавать все собранные о пользователе данные третьим лицам (на территории конкретной страны и/или за рубежом) в целях i) улучшения Сайта или устройств, привязанных к определенным сервисам, и ii) обеспечения корректной работы Сайта и устройств.

Настоящая Политика рассматривает только сбор, использование и предоставление персональных данных компанией Yara. На других сайтах, ссылки на которые даны на нашем сайте, могут действовать собственная политика и система конфиденциальности. Наши независимые дилеры, поставщики и деловые партнеры тоже используют собственную политику и систему конфиденциальности. В связи с этим мы советуем пользователям ознакомиться с политикой любых третьих лиц до того, как передать им свои данные или воспользоваться их предложением. Мы стремимся ссылаться только на те сайты, которые разделяют наши высокие требования к защите данных и уважение конфиденциальности пользователя. Тем не менее, мы не несем ответственности за контент или политику конфиденциальности других сайтов.

При внесении кардинальных изменений в настоящую Политику конфиденциальности или изменений, которые прямо или косвенно могут повлиять на права пользователя, мы заблаговременно уведомим пользователя по электронной почте или иным доступным способом. Любые подобные изменения будут опубликованы в настоящей Политике конфиденциальности.

Если после внесения таких изменений пользователь не желает продолжать работу на Сайте, ему необходимо прекратить любую деятельность на Сайте и обратиться в компанию Yara с просьбой удалить его учетную запись, направив соответствующее сообщение на электронный адрес dataprivacy@yara.com, или при необходимости через соответствующий портал.

Если иное не предусмотрено местным законодательством, настоящая Политика регулируется и трактуется в соответствии с норвежским законодательством, а также подпадает под неисключительную юрисдикцию судов Норвегии.

15. Как с нами связаться

По любым вопросам или пожеланиям относительно наших принципов конфиденциальности и настоящей Политики Пользователь может обратиться к нам по следующему адресу электронной почты: dataprivacy@yara.com. Также с нами можно связаться, направив письмо местному подразделению Yara по следующим контактным данным:

russia@yara.com

Если у пользователя остаются неразрешенные вопросы, он вправе обратиться в компетентные органы для разрешения таких вопросов согласно применимому законодательству или официальной версии документа «Директива о сохранении конфиденциальности информации о клиентах, поставщиках и деловых партнерах компании Yara».